Dasar Privasi CYL888 — Perlindungan Data Peribadi Anda di Malaysia

CYL888 ("Platform", "Kami", "CYL888") ialah pengendali platform pertaruhan sukan dan kasino online yang menyediakan perkhidmatan kepada pemain di Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana CYL888 mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan laman web CYL888, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan.

Sebagai platform yang komited terhadap ketelusan, CYL888 percaya bahawa anda berhak mengetahui dengan tepat apa yang berlaku kepada data anda. Kami tidak bersembunyi di sebalik bahasa undang-undang yang kompleks — dokumen ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami oleh pemain Malaysia biasa.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang:

• Mendaftar atau memiliki akaun CYL888
• Melayari laman web CYL888 walaupun tanpa mendaftar
• Menghubungi pasukan sokongan pelanggan CYL888
• Menyertai sebarang promosi atau program kesetiaan CYL888

CYL888 mengumpul dua kategori utama data peribadi — maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.

• Alamat IP dan lokasi geografi (peringkat bandar/negeri sahaja)
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web
• Log aktiviti platform — permainan dimainkan, taruhan dibuat, masa sesi
• Data kuki dan pengecam peranti
• Rekod prestasi teknikal dan laporan ralat

CYL888 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran yang berlaku semasa anda berinteraksi dengan platform kami:

• Borang pendaftaran akaun CYL888 — nama, e-mel, nombor telefon Malaysia dan kata laluan
• Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) — dokumen pengesahan identiti seperti MyKad
• Transaksi kewangan — maklumat kaedah pembayaran seperti DuitNow, FPX Maybank2u, CIMB Clicks, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan ShopeePay
• Interaksi sokongan pelanggan — maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan CYL888
• Penyertaan promosi — maklumat yang diberikan semasa menyertai pertandingan atau promosi CYL888

Apabila anda melayari atau menggunakan platform CYL888, sistem kami secara automatik merekod maklumat teknikal tertentu melalui kuki, piksel web dan teknologi penjejakan lain yang diterangkan dalam Seksyen 9.

Dalam beberapa kes, CYL888 mungkin menerima maklumat tentang anda daripada penyedia perkhidmatan yang sah seperti pembekal pengesahan identiti, pemproses pembayaran Malaysia yang dibenarkan, dan agensi pencegahan penipuan.

CYL888 memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan kami atau mematuhi obligasi undang-undang:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, menyelenggara dan mengurus akaun CYL888 anda, termasuk pengesahan identiti dan pemulihan akaun
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dalam RM melalui DuitNow, e-wallet Malaysia dan FPX internet banking, serta memproses pengeluaran kemenangan anda
• Penyediaan perkhidmatan pertaruhan: Membolehkan anda bertaruh pada bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL), badminton, e-sukan dan bermain permainan kasino live di CYL888
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform CYL888
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan CYL888 di bawah undang-undang Malaysia yang berkaitan, termasuk PDPA 2010
• Sokongan pelanggan: Mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan daripada ahli CYL888
• Penambahbaikan platform: Menganalisis cara ahli menggunakan CYL888 untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan berita terkini CYL888 kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerimanya

CYL888 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, CYL888 mungkin berkongsi data anda dengan pihak berikut:

CYL888 bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk mengendalikan operasi tertentu. Pembekal ini hanya dibenarkan memproses data anda bagi tujuan khusus yang ditetapkan dan dilarang menggunakannya untuk tujuan lain. Ini termasuk:

• Pemproses pembayaran Malaysia yang berlesen (untuk transaksi DuitNow, FPX, e-wallet)
• Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti KYC
• Penyedia infrastruktur pengkomputeran awan yang selamat
• Penyedia perkhidmatan kasino live dan permainan

CYL888 mungkin terpaksa mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan pengawalseliaan yang berkenaan. CYL888 akan memberitahu anda tentang sebarang permintaan sedemikian dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang.

Dalam setiap kes perkongsian data, CYL888 memastikan bahawa perjanjian perlindungan data yang sesuai wujud antara CYL888 dan pihak penerima data tersebut.

CYL888 melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja.

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan CYL888
• Enkripsi data pegun untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data CYL888
• Firewall dan sistem pengesan pencerobohan yang beroperasi 24/7
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun CYL888
• Pemantauan keselamatan berterusan oleh pasukan keselamatan siber CYL888
• Sandaran data berkala untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan CYL888

Akses kepada data peribadi ahli CYL888 adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas mereka. Semua kakitangan CYL888 menjalani latihan privasi dan keselamatan data secara berkala.

CYL888 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data CYL888:

• Data akaun aktif: Sepanjang hayat akaun CYL888 anda kekal aktif
• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan undang-undang kewangan Malaysia
• Log komunikasi sokongan: 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir
• Data KYC dan pengesahan identiti: 5 tahun selepas penutupan akaun CYL888
• Log aktiviti permainan: 2 tahun dari tarikh aktiviti
• Rekod aduan dan pertikaian: Sehingga 5 tahun selepas penyelesaian

Selepas tempoh penyimpanan yang berkenaan tamat, CYL888 akan memadamkan atau menyahidenti data anda dengan selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan komitmen CYL888 sendiri, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data CYL888 melalui e-mel di support@cyl888.click. CYL888 akan bertindak balas kepada permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja.

CYL888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform, memahami cara platform digunakan dan menyampaikan iklan yang relevan.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform CYL888 seperti log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara halaman CYL888 digunakan untuk membantu kami menambah baik platform.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi di CYL888.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk menyampaikan iklan yang relevan. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki ini.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform CYL888. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular Malaysia seperti Chrome, Firefox atau Safari, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

CYL888 adalah platform yang dikhususkan untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. CYL888 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur tersebut.

Jika CYL888 mengetahui bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Jika anda percaya bahawa data peribadi seseorang kanak-kanak telah dikumpul oleh CYL888, sila hubungi kami serta-merta melalui support@cyl888.click.

CYL888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan perundangan atau operasi platform CYL888. Apabila pindaan yang material dibuat, CYL888 akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini
• Memaparkan notis yang ketara di laman utama CYL888 untuk tempoh minimum 14 hari
• Menghantar notifikasi kepada ahli CYL888 melalui e-mel atau notis dalam platform (untuk pindaan yang sangat material)

Penggunaan berterusan platform CYL888 selepas pindaan tersebut disiarkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara CYL888 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) CYL888:

Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika anda tidak berpuas hati dengan respons CYL888 terhadap kebimbangan privasi anda.